Ваш паспорт — Новый пользователь    Войти

Депутат Кнессета от партии "Ликуд" Кармель Шама внес законопроект, обязывающий банки предоставить базовое обслуживание клиенту в течение 10 минут с момента прибытия в банковское отделение. Телефонное обслуживание клиента при обращении в отделение будут составлять 2 минуты.
Согласно законопроекту Шамы при входе в отделение банка каждый клиент будет получать квитанцию, удостоверяющую время прибытия и место в очереди на получение услуг.
В том случае, если банк не сможет вовремя предоставить клиенту необходимые услуги, он должен будет заплатить за задержку по часовым расценкам соответствующим средней заработной плате по Израилю (8.200 шекелей брутто в месяц).
По заявлению депутата Шамы введение данного законопроекта позволит каждому клиенту свободно рассчитывать свое время, не ожидая по 40 минут в очереди к банковскому "теллеру".
Парламентарий подчеркнул, что наибольшее количество жалоб клиентов приходит при обращении в банк по телефону. По его мнению, банки намеренно сокращают штат служащих, что приводит к невозможности получить обслуживание при телефонном обращении.
Отмечается, что законопроект не будет распространяться на директоров банковских отделений, советников по ценным бумагам и ипотеке.



Читайте нас в Телеграм

Orbita.co.il, 07.12.2009 10:21, Экономика



Рекламные ссылки:
Найди свою половинку на Клик4!
Click4.co.il — Самый популярный и посещаемый сайт знакомств в Израиле - более 200 000 анкет. Здесь ты обязательно найдешь свою половинку!


Orbita.co.il — Популярная домашняя страница
Ежедневно десятки тысяч русскоязычных израильтян начинают день с Orbita.co.il


Profi.orbita.co.il — справочник лучших специалистов Израиля
Очень просто найти нужного тебе специалиста в твоем городе!


Doska.orbita.co.il — доска бесплатных объявлений Израиля
1000 новых объявлений каждый день. Десятки тысяч посетителей.
Есть ненужные Вам вещи? Они кому-то нужны. Продайте их с выгодой!


Комментарии:



Новости партнеров


Последние статьи в разделе «Экономика»



Опрос недели
Обсуждаемое
Читаемое