Ваш паспорт — Новый пользователь    Войти
сайт GoogleMaps. на фото иллюстрация

Число личных обращений граждан (-7% в прошлом году) и звонков (-11.5%) в отделения Института национального страхования Израиля неумолимо снижается на фоне улучшения обслуживания в интернете (+5%).

Как следует из последнего отчета, число личных и телефонных обращений в отделения Битуах Леуми сократилось в прошлом году до 38% от общего количества. 60% обращений за выплатами и пособиями было направлено через интернет сайт Института, а еще 8% граждан воспользовались стойками самообслуживания.

В прошлом году количество посетителей сайта Битуах Леуми выросло до 9.3 млн человек (+31%). Одновременно число личных обращений упало на 0.25 млн. Отмечается, что в связи с увеличением числа обращений в интернете многие служащие Битуах Леуми могут остаться без работы.

Вместе с тем в период с 2012 по 2017 годы наблюдалась обратная тенденция: общее число обращений за выплатами выросло с 16.5 до 25.6 миллионов в год.

По мнению дирекции Битуах Леуми, рост числа обращений граждан в 2017 был связан с введением обязательной сберегательной программы для детей, когда Институт начал ежемесячно вкладывать 50 шекелей дополнительно на счет каждого ребенка.

Кроме того, отмечался рост обращений пожилых репатриантов из СНГ в связи с выплатами российской пенсии.

Самым загруженным отделением Битуах Леуми остается филиал в Беер-Шеве, куда в прошлом году обратилось 394.000 граждан ( -8%). В то же время в Тель-Авиве наблюдался рост числа личных обращений (+37%) – 111.000.

Orbita.co.il, 13.03.2019 16:09, Новости Израиля



Рекламные ссылки:
Найди свою половинку на Клик4!
Click4.co.il — Самый популярный и посещаемый сайт знакомств в Израиле - более 200 000 анкет. Здесь ты обязательно найдешь свою половинку!


Orbita.co.il — Популярная домашняя страница
Ежедневно десятки тысяч русскоязычных израильтян начинают день с Orbita.co.il


Profi.orbita.co.il — справочник лучших специалистов Израиля
Очень просто найти нужного тебе специалиста в твоем городе!


Doska.orbita.co.il — доска бесплатных объявлений Израиля
1000 новых объявлений каждый день. Десятки тысяч посетителей.
Есть ненужные Вам вещи? Они кому-то нужны. Продайте их с выгодой!


Комментарии:



Последние статьи в разделе «Новости Израиля»



Новости партнеров




Опрос недели
Обсуждаемое
Читаемое