Управление по защите прав потребителей опубликовало статистику жалоб клиентов в отношении крупнейших торговых сетей Израиля.

Основные жалобы клиентов на обслуживание и приобретенные товары следующие: отказ от указания точной цены продукта на его упаковке, как того требует закон, принятый несколько лет назад Кнессетом; неточное указание цены (скидки) и намеренный ввод клиентов в заблуждение по поводу стоимости товара; реализация бракованных, просроченных и испорченных товаров.

Как сообщает сегодня портал Ynet, наибольшие нарекания потребителей (в порядке убывания – прим. НК) вызвали «Зол у бе-гадоль», «Яанот Бейтан», «Виктори», «Тив Таам», «Рами Леви».

Отмечается, что клиенты подали жалобы на 3% товаров, купленных в «Зол у бе-гадоль». Кроме того, нарекания вызвали товары «Яанот Бейтан» (1.71%), «Виктори» (1.5%), «Тив Таам» (1.44%), «Рами Леви» (1.33%). Расчет производился на каждый миллион шекелей от общего товарооборота в 2017 году.

Наименьшее количество жалоб получено в отношении «Хаци Хинам», «Суперсаль» и «Ашер Эд»

Клиенты, которые не удовлетворены товарами или обслуживанием, могут подать жалобу на сайте Управления по защите прав потребителей или по телефону 02-6739674.