Многие клиенты банка «Эгуд» сообщили о внезапном исчезновении с их счетов нескольких тысяч шекелей. Некоторые из них неожиданно оказались в «минусе». Выяснилось, что из-за сбоя в компьютерной программе банк по ошибке снял со счетов своих клиентов лишние деньги.

Клиентка одного из отделений банка в округе А-Шарон рассказала изданию Ynet, как обнаружила, что с ее счета пропало не менее 9.000 шекелей.

«Я была крайне удивлена. Позвонила в банк, и мне пришлось долго ждать, пока мне ответят. В итоге мне сказали, что знают о проблеме и уже работают над ее решением. Я полагаю, что произошел сбой в системе, и от этого пострадали многие клиенты», - сказала женщина.

Она добавила, что на ее счете имелась внушительная сумма, и поэтому снятие 9.000 шекелей не привело к отрицательному балансу. «Но я представляю, что случилось с теми клиентами, у которых на счетах были незначительные средства. В этой ситуации исчезновение 9.000 шекелей равносильно катастрофе», - отметила пострадавшая клиентка.

Руководство банка «Эгуд» пояснило, что в результате технической неисправности со счетов некоторых клиентов была по ошибке снята сумма, обозначенная как «налоговый сбор за операции с ценными бумагами». В банке пообещали, что неисправность вскоре будет устранена.