92-летняя Регина Коган, проживающая в доме престарелых в Хайфе, заметила, что каждый месяц с ее банковского счета снимается сумма в 520 шекелей. Она позвонила в центр обслуживания клиентов банка «Леуми» и попросила объяснить, с какой целью взимаются данные платежи, пишет издание The Marker.

Пенсионерке сообщили, что она должна выплатить долг по кредиту в рамках программы «Ашрай митгальгель», который на сегодняшний день составил 41.000 шекелей. В банке уточнили, что клиентка стала участницей программы в 2010 году, когда взяла кредит на сумму 10.000 шекелей с обязательством ежемесячно возвращать по 200 шекелей.

Коган заявила, что не помнит, чтобы она подписывала данную сделку. Она также добавила, что в 2010 году не нуждалась в кредите. При этом в банке отметили, что на договоре об участии в кредитной программе «Ашрай митгальгель» стоит подпись пенсионерки. В ответ Коган уточнила, что подпись, о которой идет речь, ей не принадлежит, и ее поставил кто-то другой.

В ходе разбирательств выяснилось, что женщина подключилась к программе в тот момент, когда получала в банке «Леуми» новую кредитную карточку. Регина Коган, которая репатриировалась с Украины в 1972 году, плохо читала на иврите и не могла прочесть документ о присоединении к кредитной программе.

За шесть лет сумма кредита автоматически была увеличена в пять раз. Так, в декабре 2013 года пенсионерка уже должна была банку 17.000 шекелей, в апреле 2014 — 25.500 шекелей с ежемесячным платежом 260 шекелей, в сентябре 2016 года — 51.500 шекелей с ежемесячным платежом 520 шекелей.

Адвокат репатриантки возмущен действиями сотрудников банка «Леуми»: «Они даже не потрудились объяснить пожилой женщине, которая получает ежемесячное пособие 4.200 шекелей от Битуах Леуми, значение суммы кредита 55 тысяч шекелей. Я вижу такое впервые. Банк не имеет права менять условия управления банковским счетом без согласия его владельца счета».

По словам адвоката, он намерен связаться с руководством банка, чтобы попытаться уладить вопрос без суда. Адвокат считает, что пенсионерка имеет право на компенсацию от банка «Леуми», который подключил женщину к кредитной программе без ее ведома.