Институт национального страхования Израиля занимает первое место среди государственных организаций по количеству жалоб населения, констатирует сегодня Служба по рассмотрению жалоб населения. Как известно, данную организацию возглавляет главный контролер, бывший судья Йосеф Шапира.

Как сообщает портал Ynet, из 15.000 жалоб, поданных гражданами страны на рассмотрение госконтролера в году, 1.230 (8.2%) относились к деятельности Битуах Леуми. Отмечается, что на протяжение последних лет Битуах Леуми бессменно возглавляет "хит-парад" организаций, работой которых недовольны рядовые граждане.

Кроме Битуах Леуми израильтяне регулярно подают жалобы на почтовые службы ("Доар Исраэль"), полицию, министерство экономики, минюст, минтранс, минстрой, налоговую полицию, а также минздрав и минпрос.

В дополнение к этому израильтяне остро критикуют работу компании Амидар, Управления по борьбе с нелегальной иммиграцией, Национальной телерадиокомпании ("Решут а-шидур"), больничной кассы Клалит, Хеврат Хашмаль и т.д

Отмечается, что примерно треть от общего числа обращений граждан (33.4%) признана правильной.

Еще в 18% случаев госорганы исправили ситуацию сразу после обращения представителей Службы по рассмотрению жалоб населения.