Недавно генеральный директор министерства здравоохранения разослал во все больницы Израиля письмо с просьбой провести различные мероприятия по улучшению обслуживания пациентов.
Первыми в стране достаточно нестандартно поступили в хайфской больнице «Бней Цион», где впервые открылись курсы изучения русского языка для медицинского персонала. Как сказала на открытии курса главная медсестра больницы Илана Петерсон, в медучреждениях часто сталкиваются с ситуацией, когда из-за незнания языка пациент и врач не могут понять друг друга.
Для того, чтобы исправить ситуацию, представители «Бней Цион» обратились за помощью к заместителю мэра Хайфы и руководителю Управления абсорбции Юлии Штрайм.
«Хотя наша организация специализируется на обучении иврита новых репатриантов, мы с удовольствием поддержали предложение представителей больницы, - сказала она. Преподавать на курсе будет учительница, которая преподаёт иврит для врачей-репатриантов в хайфском «Бейт Оле» в медицинском ульпане. Очень символично, что теперь она будет обучать русскому языку медицинский персонал больницы «Бней Цион»».
Курс состоит из 15 двухчасовых встреч. По его окончании слушатели смогут общаться с русскоязычными пациентами на начальном уровне. Понять, что их беспокоит и справиться с простым ответом или рекомендацией. Слушатели смогут накопить небольшой словарный запас, который будет включать не только медицинские термины, но и дни недели, часы, цвета и т.д. В дополнении к этому, медработники прослушают лекции, связанные с русской культурой, ментальностью, обычаями и национальной кухней.
«Нам было очень приятно, что к курсу был проявлен повышенный интерес не только со стороны врачей и медсестёр, но даже со стороны заведующих отделениями, - отметила Штрайм. - Алия в нашу страну продолжается. Только в прошлом году в Хайфе поселились около тысячи новых репатриантов из стран СНГ. К сожалению, в нашем городе проживают немало репатриантов со стажем, которые не смогли по различным причинам освоить иврит. Мы очень хотим им помочь, и в этом причина рождения нового совместного проекта. Я уверена, что подобные курсы вскоре откроются и в других больницах Хайфы».