Компания мобильной связи Orange требует оплаты счета за международные переговоры в размере 11.000 шекелей от пары израильских туристов, которые, по мнению представителей оператора, неверно использовали услугу "Коль Бэк", позволяющую ограничить стоимость звонков из-за границы в Израиль.

Как сообщает сегодня экономическое издание Globes, потребители обязаны внимательно проверять условия использования льготных программ мобильных операторов до начала переговоров.

В данном случае Orange требует оплаты крупного счета, несмотря на то, что туристы, которые находились на территории Новой Зеландии на протяжении полутора месяцев, приобрели два месячных пакета услуг мобильно связи стоимостью в 189 шекелей каждый.

Общие расходы жителей Петах-Тиквы на обеспечение неограниченного количества звонков из-за границы в Израиль и обратно составили за двухмесячный период 756 шекелей, не включая услуги мобильного интернета.

Отмечается, что компания Orange постепенно снижает свои требования об оплате скандального счета. Вначале оператор угрожал клиентам подключить к делу адвокатскую контору, если счет не будет оплачен полностью.

Спустя две недели Orange согласилась предоставить клиентам скидку в размере 10% от общей суммы. Перед публикацией материала в Globes Orange предлагал "закрыть дело по-тихому" при оплате счета с 30% скидкой.

Пресс-служба компании утверждает, что Orange оплатила стоимость международных переговоров новозеландскому оператору и должна вернуть собственные расходы.