Довольно часто, введя адрес сайта в строку интернет-браузера, мы получаем сообщение об ошибке. В большинстве случаев речь идет об опечатке или неверном выборе - так мы попадаем на несуществующий домен (Not-Existent Domain). Говоря профессиональным языком, это интернет-адрес, не обнаруживающийся при поиске на DNS-серверах интернет-провайдеров или уже отмененный.


До последнего времени мы получали от провайдеров стандартное сообщение об ошибке на английском языке: "The page cannot be displayed" ("Страница не может быть показана").


Компания Безек Бейнлеуми в рамках широкомасштабной кампании по оптимизации технической поддержки пользователей Сети решила создать альтернативную по содержанию и более удобную страницу предупреждения. Теперь при наборе неправильного веб-адреса мы попадем на симпатично оформленную страницу с объяснением сути нашей ошибки и различными способами решения проблемы, в том числе при помощи поисковых систем. С этой страницы также можно будет перейти на открывшуюся недавно платформу технической поддержки Безек Бейнлеуми, Bsupport, и задать дополнительные вопросы.


Страница с сообщением об ошибке – бесплатная услуга, предоставляющаяся всем клиентам Безек Бейнлеуми. Те, кто не заинтересован в этом сервисе, могут отказаться от него, нажав на ссылку "Удалить услугу" в нижней части страницы.


Bsupport - первый в своем роде форум технической поддержки компании Безек Бейнлеуми, предназначенный для всех отечественных пользователей Сети. Новая платформа BSupport предоставляет наиболее полный комплекс решений проблем, связанных с Интернетом, компьютерами и мобильными телефонами – как по вопросам оборудования, так и по вопросам программного обеспечения.


Принципиальное новшество форума Bsupport заключается в создании единого сетевого ресурса по технической поддержке. Иными словами, это платформа, на основе которой формируется виртуальное сообщество людей, разбирающихся в технических вопросах и готовых безвозмездно поделиться своими знаниями с другими. Компания Безек Бейнлеуми провела большую и успешную работу по привлечению в новую социальную сеть пользователей, опытных в данной сфере (феномен Интернета под названием Crowd Sourcing, что можно перевести как "массовый мозговой штурм"), и выявлению тех, кто в будущем станет руководить этим форумом.