Как сообщила пресс-служба Управления спутникого и кабельного ТВ, после отключения какого-либо из каналов, приобретенного клиентом на долгосрочных условия, потребители имеют право отключиться от услуг Yes и HOT в течение одного месяца и не платить при этом обязательный штраф, взимаемый за досрочное прекращение отношений с поставщиком телевизионных услуг.
Как пишет сегодня издание Globs, клиенты, разочарованные прекращением вещания канала Hallmark, имеют право в 30-дневный срок потребовать отключения от услуг Yes или HOT без штрафных санкций. Клиент обязан объяснить представителю отдела обслуживания причину, по которой он намерен отключиться от услуг телеоператора.
Кроме того компания обязана известить клиентов о прекращении вещания канала за две недели до его физического отключения. Именно с этой даты отсчитывается месячный срок, в который не действуют штрафы за досрочное отключение.