От 80 до 120 новых абонентов ежедневно присоединяются к новой сети мобильной связи, принадлежащей Рами Леви. Компания начала свою деятельность 5 декабря с открытия двух сервисных центров в Иерусалиме.
С тех пор каждые 2-3 дня открывается новое отделение. Сегодня компания насчитывает 8 центров обслуживания, которые находятся в супермаркетах Рами Леви. Только немногие из абонентов попросили новые номера, начинающиеся с 055 или 056, и это, в основном, работники сети Рами Леви или его близкие.
99% клиентов – это "перебежчики" из Селком и Орандж, сохраняющие свои старые номера. Компания Пелефон, на этом этапе, несет меньшие потери, чем ее конкуренты. На это есть свои причины. Во-первых, часть клиентов Селком и Орандж надеются при помощи перехода в новую сеть решить проблемы плохого роуминга. Поскольку Рами Леви пользуется инфраструктурой Пелефон, то клиентам этой компании переходить из-за плохой связи к Рами Леви смысла нет.
Помимо этого, Пелефон неплохо подготовился к конкурентной борьбе: запущены новые программы, направленные на обслуживание потенциальных клиентов Рами Леви. Например, программа "Пелефон фикс плюс" работает по тому же принципу, что и у Рами Леви – "Нет разговоров – нет оплаты", и по тем же расценкам, лишь абонентская плата составляет 25 шекелей вместо 15 у Рами Леви.
К тому же Пелефон выпустила специальную презентацию для своих сотрудников, в которой подробно расписаны недостатки Рами Леви по сравнению с Пелефон: отсутствие техлабораторий, невозможность пользования телефоном за границей, малый выбор аппаратов и так далее.
Кстати, уже поступили первые жалобы на Пелефон со стороны клиентов Рами Леви. Последние заявляют, что Пелефон намеренно снижает скорость мобильного Интернета на их телефонах. Когда в аппарат вставляется сим-карта Пелефон, скорость Интернета вновь возрастает. Сегодня должна состояться встреча представителей компаний, цель которой уладить наметившийся конфликт.
Orbita.co.il, 19.12.2011 06:00, Новости Израиля
Комментарии: