Институт по изучению общественного мнения Market Watch провел исследование, согласно которому клиенты компаний, предоставляющих услуги мобильной связи, недовольны действиями Cellcom, Orange и Pelephone.
В исследовании отмечается, что относительное небольшое число переходов израильских клиентов из одной компании в другую объясняется, в первую очередь, тотальным недоверием граждан к мобильным операторам во всем, что касается правильности и точности предоставляемых счетов.
25% израильтян уверены, что у них отсутствует возможность сравнить предложения от разных компаний из-за сложности и запутанности рекламной информации.
44% опрошенных заявили, что пытались воспользоваться услугами другого мобильного оператора, однако были вынуждены отказаться от своих попыток из-за высоких штрафов за преждевременный разрыв пользовательского соглашения.
Mirs против картеля на рынке мобильной связи
В то же время руководство компании Mirs, предоставляющей услуги мобильной и беспроводной связи сообщило, что поддерживает решение Минсвязи о резком снижении тарифов на мобильное соединение.

Компания Mirs сообщила Cellcom, Orange и Pelephone, что отказывается от выдвижения совместного иска в БАГАЦ с требованием воспрепятствовать снижению цен на мобильные переговоры.