Банк Израиля наложил штраф в размере 675 тысяч шекелей на компанию Isracard ввиду отсутствия необходимого предупреждения в рекламной кампании «Из минуса в плюс». Кампания стартовала в декабре 2018 года и продолжалась до января 2019 года.

Реклама была опубликована на сайте компании, при входе на которой при помощи смартфона клиент не видел необходимого предупреждения. Isracard убрала рекламу со своего сайта по требованию Банка Израиля, который среагировал на критику общественности.

Масштабная рекламная кампания предлагала «превратить минус в плюс», фактически вводя клиентов в заблуждение, так как исчезнувшая с банковского счета задолженность возникала в другом месте — у клиента появлялась ссуда в кредитной компании. Весь процесс перехода от минуса к плюсу, о котором говорилось в рекламе, заключался в том, что клиент теперь был должен не банку, а компании Isracard.

Согласно информации на сайте, стоимость ссуды зависела от данных клиента и колебалась от «прайм» плюс 3% до «прайм» плюс 11.9%. Компания могла предложить клиенту проверить, какой процент он платит за минус в банке, и сравнить его с процентом, который придется выплачивать по ссуде. Но тогда это уже не было бы рекламной компанией с обещанием чуда.

Закон позволяет в подобных случаях наложить штраф в размере до 750 тысяч шекелей. В Isracard заявили, что имела место техническая ошибка и, «будучи крупнейшей компанией-эмитентом кредитных карт в Израиле, Isracard предлагает всем клиентам передовые платежные и финансовые решения, предоставляющие им возможность выполнить поставленные задачи таким образом, который соответствует их возможностям, надлежащим и ответственным образом».

Нет никаких сомнений, что подобные рекламные кампании — с необходимыми предупреждениями — предлагающие избавиться чудесным образом от минуса в банке, никуда не исчезнут, так как израильтяне привыкли тратить больше, чем позволяет их банковский счет: согласно оценкам Банка Израиля, порядка 40% банковских клиентов ежемесячно находятся в минусе. На октябрь 2017 года общая сумма овердрафта достигла почти 36 млрд. шекелей, из них 3.35 млрд. в рамках превышения кредитного лимита.

nep.co.il