90-летняя израильтянка недавно получила письмо от банка «Леуми» с подробным отчетом о комиссионных сборах, которые банк взимал с нее за управление ее личным счетом. Выяснилось, что за первую половину 2016 года пожилая женщина заплатила 758 шекелей, пишет портал Ynet.

Одна из статей расходов была озаглавлена как «плата за управление ценными бумагами». Она составила 105 шекелей. Сообщается, что портфель ценных бумаг клиентки не превышал сумму 70.000 шекелей. Таким образом, комиссия за управление ими составила 0.6%, в два раза превысив средние комиссионные сборы за эту услугу.

Также ей пришлось заплатить 456 шекелей за продажу ценных бумаг стоимостью 70.000 шекелей. Банк снял с клиентки максимальную комиссию за операцию такого рода (0.65%). Эта комиссия также в два раза превысила среднюю комиссию за подобные операции с ценными бумагами аналогичной стоимости (0.32%).

Кроме того, клиентка заплатила 84 шекеля за владение кредитной картой, 24 шекеля за возможность выйти в банковский «минус», а также ряд других сборов.

Сын пенсионерки направил в банк «Леуми» письмо, в котором выразил возмущение высокими комиссионными сборами и потребовал, чтобы они были уменьшены. Спустя две недели один из сотрудников банка связался с ним по телефону и сообщил, что из всей суммы, снятой с клиентки за управление счетом, ей вернут 70 шекелей.

«Это позор! - сказал сын пенсионерки. - Они издеваются над моей матерью. Сначала сняли с нее сотни шекелей по неоправданно высоким тарифам, а теперь делают ей одолжение и возвращают аж 70 шекелей. Кроме того, я просил, чтобы мне ответили в письменном виде, но этого так и не произошло».

Сын подчеркнул, что данная ситуация не единичная, и, по его мнению, высокие комиссионные снимаются со многих граждан, однако многие из них об этом просто не знают.

Издание подчеркивает, что банки часто позволяют себе взимать высокую комиссию с граждан, особенно если те об этом не догадываются, не знают более дешевых альтернатив или испытывают сложности при ведении переговоров с сотрудником банка.

Банки недавно опубликовали финансовый отчет, согласно которому их совокупный комиссионный доход в течение первых девяти месяцев 2016 года составил 11 миллиардов шекелей. Банки утверждают, что за последние несколько лет комиссия за управление банковским счетом уменьшилась в среднем на 150 шекелей с одного клиента.