В воскресенье самолет компании United, совершавший рейс из Нью-Йорка в Гонконг, был вынужден развернуться и совершить посадку на канадской военной базе в связи с тем, что один из пассажиров почувствовал себя плохо. Пассажиры были вынуждены провести 16 часов в самолете в ожидании другого воздушного судна, так как в самом самолете сломалась дверь. Инцидент обошелся компании United в 1 млн. долларов

Издание Independent раскрыло некоторые подробности происшествия. Так, сообщается, что по причине низкой температуры (-45°C) дверь эвакуационного выхода перестала закрываться.

При этом выпустить пассажиров из самолета не могли по той причине, что пришлось бы проходить таможенные процедуры. Этот процесс слишком долгий и занимает несколько часов. Кроме того, если бы он начался, то остановить его было бы нельзя.

Когда проблема с дверью стала очевидной, пассажирам сообщили, что им на помощь уже спешит другое судно. Однако, как выяснили журналисты, запасной борт вылетел лишь спустя 11 часов после выявления поломки.

Все это время пассажир Стивен Лау регулярно докладывал в своем Twitter о происходящем. В частности, о том, что пилоты спрашивают совета у пассажиров, как же все-таки закрыть дверь.

Спустя 14 часов ожидания прибыл запасной борт с механиком, который еще какое-то время пытался починить дверь, но попытки не были успешными. Пассажиров на автобусах транспортировали в запасной самолет, но новый борт не мог осуществить длительный перелет и вернул пострадавших назад в Нью-Йорк.

Вице-президент United принес клиентам свои извинения и предложил компенсацию на выбор: ваучер в $500 на дальнейший перелет с перевозчиком. Кроме того, всем возместили стоимость билетов.

Сообщается, что самолет с поломкой до сих пор находится на территории Канады.

rzd-partner.ru