Десятки клиентов торговой сети Ikea обратились в общество защиты прав потребителей Израиля с жалобами на плохое обслуживание сервисного отдела компании.

Как сообщает сегодня портал Ynet, в последние недели в израильских магазинах Ikea проводилась массированная летняя распродажа товаров по сниженным ценам. Из-за огромного наплыва покупателей торговая сеть не справилась с количеством обрушившихся на нее заказов.

Покупатели жалуются на то, что они не получают оплаченный товар в назначенное время доставки; сотрудники компании, которые производят сборку мебели на дому клиента, не прибывают в указанное время; получают бракованный или сломанный товар, а также товар недостающей комплектации и т.д.

При этом работники обслуживающего отдела компании часами держат рассерженных покупателей на телефонной линии, не пытаясь оказать им какую-либо реальную помощь.

Пресс-служба компании Ikea принесла всем клиентам свои извинения и заявила, что «временные трудности при доставке товара будут преодолены в ближайшие дни».

«Мы прикладываем экстренные усилия для того чтобы исправить сложившуюся ситуацию», - сообщили в Ikea.