Начиная с 15 ноября нынешнего года члены "Клуба постоянных клиентов" компании "Эль-Аль" будут вынуждены заплатить около 40 шекелей при каждом телефонном обращении к служащему, если такая же услуга может быть получена при использовании интернет-портала компании. В том случае, когда клиент должен будет получить информацию, не представленную на интернет-сайте компании, услуга будет оказываться бесплатно.
Данная мера, направлена на то, чтобы перенаправить поток граждан, которым требуется информация о полетах, на сайт компании-авиаперевозчика.
Руководство "Эль-Аль" объявило, что интернет-сайт компании удобен в использовании и предоставляет все услуги, которые клиент может получить по телефону. Кроме того, в "Эль-Аль" надеются разгрузить телефонную линию, которая будет оказывать специальные услуги в особых случаях, сообщает издание TheMarker.