Мировой суд Хайфы обязал компанию EffectivEat, производящую продукты питания, выплатить 12.000 шекелей своему клиенту, который сломал два зуба во время употребления гранолы.

Истец утверждал, что в 2014 году в магазине Тева Кастель в Тель-Авиве приобрел пакет гранолы производства компании EffectivEat. В пакете обнаружились посторонние частицы, об которые клиент сломал два зуба во время поедания сухого завтрака.

Мужчина обратился в фирму EffectivEat с жалобой и требованием компенсировать его затраты на лечение зубов. Компания в свою очередь принесла извинения клиенту, однако требование компенсации проигнорировала. Тогда он обратился в суд, приложив в качестве доказательства частицы инородного тела неизвестного происхождения, попавшегося ему в пакете гранолы.

В суде ответчик заверил, что все процессы производства продуктов питания на заводе проходят строгий контроль качества, что предотвращает попадание в продукты посторонних предметов. Он также добавил, что до сих пор никто их потребителей не обращался в компанию с подобными жалобами, и намекнул на обман со стороны истца.

В компании добавили, что между инородным телом и разрушением зубов отсутствует прямая причинно-следственная связь. Ответчик предположил, что на момент приобретения продукта у клиента уже могли быть серьезные проблемы с зубами и он искал возможность добыть средства для их лечения.

По словам судьи, ответчик так и не предоставил доказательства того, что в компании принимают необходимые меры, чтобы предотвратить попадание в продукцию инородных тел. Кроме того, судья согласился с мнением истца о том, что разрушение зубов может произойти при интенсивном пережевывании гранолы, если в ней имеются твердые частицы инородного тела.

Суд обязал ответчика выплатить истцу 11.850 шекелей в качестве компенсации за расходы на лечение зубов. Помимо этого компания EffectivEat должна будет оплатить судебные издержки и услуги адвоката на общую сумму 6.000 шекелей.