Ваш паспорт — Новый пользователь    Войти

По данным экономического издания Globes, торговые агенты компаний мобильной связи, подписывающие с пользователями долгосрочные соглашения "на улучшенных условиях", систематически обманывают легковерных клиентов.

Так, после подписания длительного соглашения (от 18 до 36 месяцев) с одной из компаний, клиенты зачастую обнаруживают требования об оплате по повышенному тарифу и штрафы за досрочный разрыв соглашения с конкурентами, который должен быть компенсирован из средств Orange, Cellcom или Pelephone.

Кроме того, отмечены факты, когда представители сервисной службы мобильных операторов не признают соглашения, подписанные их собственными агентами, заставляя клиента соглашаться на новые невыгодные для него условия. В дополнение к этому сотовые компании отказываются предоставлять новые мобильные аппараты, проданные по льготной цене и удешевленные пакеты мобильной связи.

Жалобы обманутых клиентов в Общество потребителей на невыполнение мобильными операторами собственных обязательств составляют до 25% от общего числа принятых обращений граждан. Наибольшее число жалоб (до 47%) было подано против компании Pelephone. Ненамного отстает от своих конкурентов и Orange - 36% от общего числа жалоб.

В качестве адекватной меры, которая способна обеспечить выполнение всех пунктов долгосрочного соглашения, Globes предлагает клиентам сотовых компаний протоколировать переговоры с торговым агентом или записывать его обещания на диктофон.



Читайте нас в Телеграм

Orbita.co.il, 07.04.2011 08:21, Новости Израиля



Рекламные ссылки:
Найди свою половинку на Клик4!
Click4.co.il — Самый популярный и посещаемый сайт знакомств в Израиле - более 200 000 анкет. Здесь ты обязательно найдешь свою половинку!


Orbita.co.il — Популярная домашняя страница
Ежедневно десятки тысяч русскоязычных израильтян начинают день с Orbita.co.il


Profi.orbita.co.il — справочник лучших специалистов Израиля
Очень просто найти нужного тебе специалиста в твоем городе!


Doska.orbita.co.il — доска бесплатных объявлений Израиля
1000 новых объявлений каждый день. Десятки тысяч посетителей.
Есть ненужные Вам вещи? Они кому-то нужны. Продайте их с выгодой!


Комментарии:



Новости партнеров


Последние статьи в разделе «Новости Израиля»



Опрос недели
Обсуждаемое
Читаемое