Клиенты компании Cellcom, которые приобрели мобильный аппарат iPon или планшетный компьютер iPad за границей, вынуждены платить мобильному оператору за обмен карточки Micro SIM, необходимой для регулярного использования гаджетов.
Cellcom обязывает клиентов, производящих обмен обычной SIM карты на Micro SIM, подписать договор с компанией на 18 дополнительных месяцев. Кроме того компания взимает с клиентов минимальную плату в 15 шекелей в месяц, несмотря на то, что пользователи не приобретали у нее дополнительные товары или услуги.
В том случае, если клиент намерен перейти к другому мобильному оператору, Cellcom обязывает пользователя выплатить оставшиеся платежи в качестве штрафа.
Экономическое издание TheMarker выражает надежду на то, что, начиная со следующей недели, Cellcom прекратит порочную практику, позволяющую наживаться на клиентах, не предоставляя новых услуг или дополнительных товаров.