Финансовый отдел компании спутникового телевидения Yes отправил требование об оплате услуг семье клиента, умершего около полугода назад.
На конверте, где было указано имя Мордехая Тамуза, стояла отметка о том, что компания извещена о смерти клиента (ז"ל), однако требует, чтобы умерший оплатил ее услуги в соответствие с заключенным договором.
Дочь умершего, Реума, сообщила Второму каналу ИТВ, что руководство Yes продемонстрировало черствость и бессердечность к чувствам родственников, которые, согласно действующему законодательству, не обязаны оплачивать услуги спутникового оператора после кончины клиента.
Пресс-служба компании Yes передала глубокие извинения семье Мордехая Тамуза и признала свою ошибку при отправке требования об оплате услуг.
"Компания Yes позволяет родственникам умерших клиентов отключиться от услуг спутникового оператора без выплаты штрафа за преждевременный разрыв договора.
Компания обязуется перевести абонемент на имя супруги умершего, как просили родственники покойного", - говорится в сообщении.