Руководство генерирующей компания Хеврат Хашмаль принесло сегодня извинения 15.000 клиентам, которые в этом месяце в два раза переплатили за использованную дома электроэнергию.

По сообщению Хеврат Хашмаль, к двойному платежу, который был осуществлен 21.08.16, привел сбой в компьютерной программе, осуществляющей расчеты при помощи кредитных карточек.

Как информирует портал Ynet, Хеврат Хашмаль обязалась произвести немедленный перерасчет оплаты за электричество и вернуть средства своим клиентам. "Возврат денег будет произведен автоматически. У клиентов нет необходимости звонить в сервисный отдел компании", - говорится в сообщении пресс-службы.

Отмечается, что в последнее время Хеврат Хашмаль перешла на новую систему автоматических платежей, которая уже вызывала недовольство клиентов. В начале лета компании пришлось вернуть миллионы лишних шекелей, полученные с потребителей.

СМИ рекомендуют потребителям перепроверить счета электрической компании, чтобы избежать дополнительного платежа за неиспользованную электроэнергию.