Ваш паспорт — Новый пользователь    Войти

Экономическое издание Globes рассказало типичную историю намеренного обмана клиентов со стороны оператора мобильной связи Cellcom.

Женщина, имеющая в своем распоряжении два мобильных аппарата, договорилась с представителями компании о том, что, начиная с июня нынешнего года, выплаты за два неограниченных пакета мобильной связи, включая возврат расходов на приобретение двух аппаратов, составят 249 шекелей в месяц.

Вместе с тем по решению руководства Cellcom прямые договоренности с клиенткой, записанные и хранящиеся в базе данных компании, не явились достаточным основанием для снижения тарифов. В начале июля клиентка получила "обычный" счет за мобильную связь, на сотни шекелей превышающий оговоренные суммы.

В повторном разговоре с представителями сервисного отдела компании пользователю было объявлено, что договоренности не вступили в силу из-за их "невыгодности" для Cellcom. "Произошла ошибка. К сожалению, мы не сможем выполнить данные обещания. Нет необходимости спорить. Мы уже отменили предыдущую сделку. Запись телефонного разговора не имеет ровно никакого значения", - заявила представитель компании.

Отмечается, что после прямого обращения издания к руководству Cellcom компания, опасаясь широкого общественного резонанса, согласилась предоставить клиентке обещанный пакет услуг за установленную цену.

Пресс-служба Cellcom заявила, что проблемы с обманутой клиенткой "полностью улажены".



Читайте нас в Телеграм

Orbita.co.il, 24.07.2012 08:42, Новости Израиля



Рекламные ссылки:
Найди свою половинку на Клик4!
Click4.co.il — Самый популярный и посещаемый сайт знакомств в Израиле - более 200 000 анкет. Здесь ты обязательно найдешь свою половинку!


Orbita.co.il — Популярная домашняя страница
Ежедневно десятки тысяч русскоязычных израильтян начинают день с Orbita.co.il


Profi.orbita.co.il — справочник лучших специалистов Израиля
Очень просто найти нужного тебе специалиста в твоем городе!


Doska.orbita.co.il — доска бесплатных объявлений Израиля
1000 новых объявлений каждый день. Десятки тысяч посетителей.
Есть ненужные Вам вещи? Они кому-то нужны. Продайте их с выгодой!


Комментарии:



Новости партнеров


Последние статьи в разделе «Новости Израиля»



Опрос недели
Обсуждаемое
Читаемое