Среди всех фирм связи работа мобильного оператора Pelephone вызывает наибольшие нарекания со стороны потребителей, сообщает сегодня издание ynet. Из 1.000 клиентов каждые 10.5 человек подавали в 2011 году жалобы на компанию.

На втором месте компания Orange, работой которой неудовлетворены 9.4 клиента из каждой тысячи. Похожие показатели и у Netvision 013: 8.6 жалоб на 1.000 человек.

Наибольшее удовлетворение потребителей вызывает работа компании Bezeq, у которой лишь 3 жалобы на каждую 1.000 абонентов. Всего на протяжении прошлого года в соответствующее подразделение министерства связи обратились 14.413 человек, которые подали жалобы на действия операторов.

Справедливые нарекания общественности вызывают качество связи и систематические ошибки Cellcom, Orange и Pelephone при составлении счетов на оплату клиентов. Во многих случаях имеет место откровенная подтасовка информации о продолжительности использования мобильной связи.

Представители обслуживающих отделов операторов связи с большой неохотой помогают клиентам разобраться в счетах на оплату полученных услуг.