Компания Research in Motion, разработчик Blackberry, официально объявила причину аварии, из-за которой тысячи пользователей ее смартфонов остались без Интернета. В пресс-релизе RIM указано, что виновником сбоя стал сломанный коммутатор.
Что это за коммутатор и где он расположен, не сообщается. Хотя прежде были утечки, согласно которым, авария случилась в data-центре в английском городе Слау.
Единственное уточнение от RIM – там заявили, что в таких случаях должно включаться резервное оборудование, но техника "сработала не так, как планировалось".
Технический директор компании за день до этого уверял, что ремонтные работы активно ведутся, но к тому моменту, когда серверы RIM включают, на них обрушивается шквал неотправленных сообщений почты и мессенджера, которые снова обваливают систему.
Точных сроков восстановления работы сервиса пока не называют, обещают лишь, что вся отправленная пользователями корреспонденция сохранится и дойдет до адресатов.
Напомним, первые сообщения о сбоях появились 10 октября. Пользователи Blackberry из Европы, Южной Америки, Африки и Индии, а также с Ближнего Востока потеряли доступ в Сеть, а также к "фирменным" сервисам Blackberry, таким как бесплатный мессенджер и почта.
В RIM неоднократно заявляли о том, что проблему удалось частично устранить, но на деле неполадки оставались. Были сообщения и о перебоях работы сервисов RIM в России, но случаи эти малочисленны, так как отечественные пользователи Blackberry практически не контактируют напрямую с серверами RIM, пользуясь в основном услугами местных сотовых операторов.
Отметим, что сетевые неполадки Blackberry случились для компании очень не вовремя. За последний год RIM и без того отступала под натиском аппаратов на Android и смартфонов Apple. К тому же, неудачи совпали с достижениями конкурентов – так, за 3 дня до аварии на рынок вышел новый iPhone 4S.
Судя по настроениям в рядах пользователей Blackberry, которые платят по контрактам с сотовыми операторами немалые деньги за сетевые сервисы, многие из них могут переметнуться в стан конкурентов.Twitter в эти дни переполнен гневными записями в адрес Blackberry, а акции RIM резко упали в цене.

vesti.ru