Хайфский суд по малым искам обязал компанию кабельного телевидения HOT выплатить штраф в размере 10.000 шекелей за мошенничество и обман клиентов. Как выяснилось из заявления потерпевших, на протяжении полугода HOT продолжила взимать деньги со счета клиента, несмотря на то, что была извещена о его смерти.
По данным издания Globs, HOT прекратила взимать деньги лишь после того, как один из родственников умершего известил компанию о том, что является адвокатом и намерен подать в суд на откровенное мошенничество со стороны кабельного оператора.
В судебном иске отмечается, что компания HOT действует вне этических норм, концентрируя свои усилия на увеличении прибыли. Суд согласился с заявлением истцов, присудив HOT выплатить крупный штраф за обман клиентов. В решении суда выражается сожаление по поводу того факта, что максимальный размер штрафа ограничен 10.000 шекелей.
Отметим, что аналогичным образом ведут себя прямые конкуренты HOT – оператор спутникового ТВ Yes. Так в середине мая нынешнего года финансовый отдел компании спутникового телевидения Yes отправил требование об оплате услуг семье клиента, умершего около полугода назад.

На конверте, где было указано имя Мордехая Тамуза, стояла отметка о том, что компания извещена о смерти клиента (ז"ל), однако требует, чтобы умерший оплатил ее услуги в соответствие с заключенным договором.

Дочь умершего, Реума, сообщила Второму каналу ИТВ, что руководство Yes продемонстрировало черствость и бессердечность к чувствам родственников, которые, согласно действующему законодательству, не обязаны оплачивать услуги спутникового оператора после кончины клиента.

Пресс-служба компании Yes передала глубокие извинения семье Мордехая Тамуза и признала свою ошибку при отправке требования об оплате услуг.
"Компания Yes позволяет родственникам умерших клиентов отключиться от услуг спутникового оператора без выплаты штрафа за преждевременный разрыв договора.
Компания обязуется перевести абонемент на имя супруги умершего, как просили родственники покойного", - говорится в сообщении.