Пресс-секретарь ЦАХАЛ Даниэль Хагари проинформировал о деталях предварительного расследования инцидента с ошибочным открытием огня по трем заложникам. 

Расследование показывает, что похищенные вышли с белым флагом, один из них кричал на иврите "спасите", но несмотря на это - солдаты открыли огонь. Это было сделано вопреки инструкциям открытия огня из-за опасений, что это была отвлекающая атака.

За два дня до инцидента, в сотне метров от места трагедии, силы ЦАХАЛ обнаружили здание, на стене которого было написано на иврите «Спасите 3 заложников, SOS».

Надо отметить, что всю прошлую неделю в районе шли очень интенсивные бои, было немало террористов в гражданской одежде и было предпринято множество попыток совершения терактов. Войска столкнулись с несколькими обманными атаками и атаками террористов в штатском.

Возвращаясь к трагедии, солдат ЦАХАЛ увидел троих людей без рубашек в руках у одного из них была палка с белой тканью (белый флаг, согласно инструкции по открытию огня нельзя стрелять в человека, который его держит). Солдат воспринял троих как угрозу, крикнул, что они террористы, и открыл огонь . В результате перестрелки двое были убиты сразу, а один ранен и вернулся обратно в здание, из которого они вышли .

Находясь в здании он кричал «Спасите» на иврите. Находившийся рядом с зданием офицер отдал приказ прекратить огонь, но через несколько минут после того, как третий заложник опять попытался выйти , по нему был открыт огонь и он был убит. Стрельба в обоих случаях велась вопреки инструкциям по открытию огня.

Было проведено немедленное предварительное расследование, и в результате была создана новая инструкция, которую раздали военнослужащим. Войскам следует обращать больше внимания на вероятности того, что похищенные могут быть брошены своими тюремщиками или они могут сбежать, военнослужащие должны знать о возможности такой встречи и обращать внимание на контрольные признаки - такие как разговор на иврите, поднятие рук, одежда.

По словам Хагари, для всех сил обновлены и уточнены инструкции по открытию огня. Армия продолжает уточнять детали произошедшего.