Иерусалимский суд по мелким искам принял решение обязать компанию кабельного телевидения HOT выплатить 1.500 шекелей клиенту, на дому у которого неоднократно возникали технические поломки.
В исковом заявлении клиент утверждал, что испытывает неудобство от постоянных проблем с интернетом, который был предоставлен компанией HOT. Согласно заявлению клиента шесть техников HOT, которые побывали у него на дому для устранения неисправностей с интернетом, не смогли обеспечить должное качество связи.
В иске утверждалось, что многочисленные поломки интернета не позволили истцу своевременно выполнять свою работу. Неисправность была устранена после того, как домой к клиенту явился руководитель отдела технического обслуживания компании HOT.
Первоначально истец требовал от HOT уплатить ему 6.000 шекелей за моральный ущерб и потерю ценного рабочего времени.