Электрическая компания Израиля («Хеврат Хашмаль») сообщила, что некоторые ее клиенты, проживающие в районе Гуш-Дан, дважды заплатили за электроэнергию по одним и тем же счетам. Как пишет издание Calcalist, речь идет о клиентах, которые оплачивают счета компании через постоянное банковское указание («ораат кева»).

В «Хеврат Хашмаль» пояснили, что в настоящее время занимаются внедрением новой компьютерной системы. Недавно она дала сбой, вследствие которого со счетов клиентов была два раза снята одна и та же сумма.

В компании попросили пострадавших клиентов не звонить по этому вопросу в сервисный центр: сотрудники «Хеврат Хашмаль» знают о проблеме и уже работают над ее устранением.

В последние недели компания модернизирует свою компьютерную систему. В связи с этим в конце июня клиенты не могли оплатить счета за электричество через интернет. Кроме того, возникали сложности с дозвоном клиентов на горячую линию компании по номеру 103. По этой причине «Хеврат Хашмаль» продлила возможность оплаты счетов до 6 июля.