В субботу, около 13:30, на линии электропередач в Гиватаиме произошла поломка, из-за чего несколько десятков жителей города остались в своих квартирах без электричества, пишет портал Ynet.

По словам одного из пострадавших, жители связались с Электрической компанией («Хеврат Хашмаль») и описали проблему. В компании пообещали устранить неисправность до 17:00. Однако работники «Хеврат Хашмаль» прибыли на место поломки только к 16:30.

Далее компания несколько раз пересмотрела ожидаемый срок завершения работ. Сначала он был перенесен на 20:00, потом на 22:00, затем — на 23:00. Наконец, электричество появилось в домах в 01:00, то есть в ночь на воскресенье.

Из-за постоянно меняющихся планов «Хеврат Хашмаль» пострадавшие жители не могли должным образом спланировать свой вечер, поскольку, поверив обещаниям Электрической компании, ожидали быстрого возвращения к привычной жизни.

Таким образом, жители 11.5 часов просидели в квартирах, где не работали ни кондиционеры, ни вентиляторы, ни холодильники. И все это в разгар лета, когда жара достигает своей кульминационной точки.

По словам одного из местных жителей, столь длительное отсутствие электроэнергии принесло людям массу неудобств: «Детей приходилось выводить на улицу, потому что дома без кондиционера было еще хуже. Но даже к позднему вечеру ситуация не разрешилась, и пришлось положить детей спать в этой духоте. Кто нам заплатит за моральный ущерб? Кто нам компенсирует испорченные в холодильнике продукты на сумму в десятки или даже сотни шекелей? А что в это момент испытывали пожилые люди или беременные женщины?»

В «Хеврат Хашмаль» пояснили, что работникам пришлось устранять серьезную поломку и даже менять трансформатор. По словам представителей компании, такие неисправности обычно требуют намного больше времени, поэтому 11.5 часов в данной ситуации — очень короткий срок.

Также в компании добавили, что длительным отключением электроэнергии называется отсутствие электричества более 24 часов подряд или более 48 часов в течение календарного года, и в таком случае потребители, действительно, имеют право на получение компенсации.

«Хеврат Хашмаль» принесла клиентам свои извинения за временные неудобства.